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      從進公司到現在已經有4個年頭了，一直在環保工程營銷服務部湖南辦事處做運維工作，主要運維污水處理廠在線監測設備，作為一名運維人員來說：運維工作不僅是把現有的設備維護好，更主要的是要為客戶提供優質的服務，讓客戶認同，滿意，真正為做到在線監測設備的數據準確，可靠與穩定，讓客戶可以根據在線監測數據來調節工藝，做到達標排放。運維工作其實就是服務工作，只要我們做好現有的工作，得到客戶的良好口碑，挖掘新的客戶，新業務的增加是水到渠成的。

      公司從2010年中標湖南省污水處理廠COD項目，到2013年全省氨氮項目。在這四年的時間里，公司在湖南的業務越來越多，包括（信息化項目，COD，氨氮運維項目，治理設施項目，氣站項目，過程控制項目等）。這么多項目的中標離不開運維人員的態度和責任心。同時也離不開客戶對我們的信任與肯定。在這四年中，我們的設備為企業的達標排放起到了指導性意見，成就了客戶，同時客戶也成就了我們的業績。例如：2014年3月份婁底市某企業出水口氨氮一直超標，一開始企業認為是我們設備出現故障，經過我們現場的檢驗，與企業實驗室的比對，設備是準確的，但是企業認為進水口氨氮濃度才13mg/l而出水氨氮濃度有18mg/l問題還是在我們的設備上面，經過我們對企業工藝流程的了解結合自己的環保知識，分析原因為：企業反消化系統出了問題，由于企業進水COD比較低水中有機物含量比較少，細菌由于缺乏營養，導致部分死亡，死亡后的細菌由于腐蝕后產生氨，所以出水濃度比進水濃度高。得出此結論后，企業投入了面粉等蛋白質營養物質后，細菌得到營養后減少了死亡數量，出水氨氮濃度慢慢的就開始達標了。企業非常感激我們，如果問題還是找不到的話，環保部門就要開始對企業進行罰款了（罰款為10萬以上）。

2014年6月份是南方梅雨季節：湖南懷化某企業由于連續暴雨使企業圍墻倒塌，進水口在線監測站房被壓倒，晚上5點得到企業的電話，由于懷化市區到該廠單邊行程就要4小時，第二天，環保部的要來企業檢查，所以我們在5：30就開始準備，冒雨趕到車站，坐上了6：40的早班車。趕到現場已經10：30了，當時雨還一直下，到了現場，我們做好了防護措施，馬上對設備進行了搬移，當我們把設備搬出來后，對設備進行簡單的維護，發現設備能正常運行，   而此時，雨越來越大。企業圍墻倒塌面積也越來越多，結果整個房子都被覆蓋了，幸好設備已經搬出了站房，后來，在環保部門的指示下，企業重新修建了站房，安裝了在線設備。同時我們也得到了環保部門，企業的一致好評，如果沒有我們對設備的及時搬遷，企業估計要多十幾萬的損失。

      2014年7月在邵陽某企業發現這段時間，進水口COD濃度有999mg/l（設備的量程是1000mg），最開始我們認為是設備的出現故障，現場查看發現設備正常，與企業和環保部門反映是進水水質原因，在企業與環保部門的共同努力下，查出了是該地區豆腐坊的豆腐渣和部分地溝油直接排下水道造成的。由于處理比較及時，沒有對該企業系統進行很大的沖擊。如果沒有及時發現和制止，該廠的處理系統估計要停產整修。細菌也需要重新培養（細菌培養周期1-2個月），后果非常嚴重。由于我們的運維工作的及時性，準確性，責任心，保證了數據的真實性，為企業節約了很大一比財富。

      客戶的需求是一切工作的出發點，最后，我借用公司的人力資源的用人標準結尾：有德有才大用之。客戶的利益至上，我們就這樣成就了客戶。