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事例一：盡善、盡美

      去年公司接下了‘北京市監測中心水質重金屬驗收規范比對測試’這個項目，剛接到這個項目時既有憂愁也有喜，愁的是無從下手，喜的是挑戰自己。當時我是這個項目的主要負責跟蹤者和實施者，感到一些無形的壓力接踵而至，而作為愛學習、鉆研的我，早已習以為常的把壓力轉為動力，拿過‘北京市水污重金屬自動監測系統驗收技術規范研究項目測試方案’了解項目信息，做好前期準備先拿自己熟悉的產品做測試，在測試過程中發現做完這個項目在預定的時間內幾乎近似不可能完成的。因此和環保監測中心梁主任進行協商，更改測試方案，其實要想完美的做完這個項目，之前的測試方案是不可取的，但是先天性條件已經無法改變，為了在規定的時間內完成這個項目，在之前的基礎上進行精簡化。把同一設備廠家，監測的同一元素的不同地點的項目，只取一個點進行測試。在原有的基礎上添加水樣的酸堿度對設備的影響，完善測試方案，把之前的質控樣由環保監測中心配置，改為由我現場配置質控樣做線性，質控樣的測試及重復性的測試，這樣大大提高工作效率，以防試劑配置誤差耽誤項目的進度，修改完方案交由梁主任審核完成，馬上進行項目實施，期間雖然出現過坎坷，但是經協調后迎刃而解。項目實施完成一點時間后，由北京環保局組成的專家組對項目進行審核且順利通過。環保監測中心的梁主任對我們的工作給與了認可，現場的客戶對我們的認真，仔細的態度工作給與了肯定。其實現場有很多客觀因素導致一個項目實施進度緩慢，在規定的期限內完不成，但是作為負責此項目的工程人員要考慮到客戶需求，在主觀上盡量把客觀因素給屏蔽掉，保證項目實施的順利完成，保證客戶的滿意度。

事例二：需求、追求

       因市場的需求過程監管設備已投入市場，公司設備很不成熟，上位及軟件很多缺陷及漏洞，雖然當時設備是個半成品，但是已經銷售到市場中，其中有一臺設備銷到沙河中控水務污水廠，設備安裝調試完成后讓客戶對設備進行驗收，上來就提出五條整改意見：缺少提升泵電流（目前只有頻率）、缺少累計風量（目前只有順勢風量）、曲線界面感官差，線太粗  字體過大  橫軸日期描述不清、目前數值恒定不變、 少剩余污泥累計流量 、 剩余污泥流量 改為 剩余污泥瞬時流量等意見，接著根據客戶提的要求馬上反饋給公司，很快把客戶提出的需求解決完場，之后的前前后后又提出多次多條的修改建議，根據客戶的需求給與一一解決，在昌平環保局對對再次到現場設備驗收時，對此現場順利通過驗收，并對我們公司做的工作提出高度評價，照下我們公司的上位機軟件作為一個展示參考標本。而張廠長給與我們很高的評價。客戶的需求就是市場的需求，是我們提高追求的方向，我們的追求就是滿足客戶的需求。

      生命的意義在于付出，在于給予，在于接受，在于爭取。　追求精心服務，鑄亮精品工程，實現客戶價值，成就自己價值，散發精彩聚光人生。

      文化感悟：一支團隊從組建到強盛不在于這只團隊人數的多少，而是在于在建設團隊過程中逐漸完善自己的核心價值，然而價值的體現就是客戶的體驗。滿足客戶的需求才能滿足自己的追求，要想成就你我，必先準求卓越。